Obchodné podmienky

Obchodné podmienky - MotoZem.sk

Tieto podmienky upravujú vzťah medzi predávajúcim - Anila s.r.o. a kupujúcim.

Formuláre na vyplnenie tu. 


Objednávka a ceny tovaru
- Ceny u tovaru v e-shope www.motozem.sk sú platné do vypredania zásob
- Objednať tovar je možné vložením tovaru do nákupného košíka a odoslaním objednávky
- Každá potvrdená objednávka zo strany predávajúceho voči kupujúcemu je považovaná za záväznú
- Pri každej objednávke je nutné uviesť všetky potrebné nacionálie kupujúceho (meno a priezvisko alebo názov firmy, fakturačné údaje, adresu pre dodanie tovaru, dostupný telefón, u firiem IČO a DIČ)
- Uvedené ceny sú vrátane DPH, pokiaľ nie je uvedené inak
- Sme platcami DPH

- pri využití zľavových poukazov a zľavových kódov je možné použiť na jeden nákup iba jeden druh zľavy. Tieto zľavy sa nesčítajú. Obmedzenie sa  nevzťahuje na vernostné a objemové zľavy.

 

Storno objednávky

- Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred jej záväzným potvrdením zo strany predávajúceho, po záväznom potvrdení iba v prípade, že predávajúci nesplní dohodnuté podmienky dodania, v prípade stornovania potvrdenej objednávky je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu škodu vzniknutú týmto jednaním
- Pri neprevzatie zásielky si vyhradzujeme právo poskytnúť Vaše informácie tretej strane za účelom vymáhania pohľadávok a vzniknutých škôd, ktoré spôsobíte objednaním a neprevzatím tovaru
- V prípade stornovania predávajúcim, bude predávajúci bez akýchkoľvek prieťahov kontaktovať kupujúceho a navrhne najlepšie schodné riešenie problému s objednávkou, v prípade už uhradenej zálohy na tovar alebo celej úhrady tovaru bude táto čiastka bezodkladne kupujúcemu vrátená

 

Termín dodania tovaru
- Tovar máme skladom, dodacia doba do 5-tich pracovných dní
- Tovar je na sklade u výrobcu v štátoch EÚ, dodacia doba 5- 14dní
- Tovar nie je vyrobený alebo sa práve vyrába, bude stanovená predbežná dodacia lehota , ktorá bude oznámená kupujúcemu individuálne
- Z dôvodu vyťaženosti výrobcov a kamiónových dopravcov ku vzťahu optimalizácie nákladov na výrobu a prepravu si firma vyhradzuje právo na zmenu termínu dodania

 

Záloha na exkluzívne a špeciálne objednávky
- Pri objednávke exkluzívneho alebo špeciálneho tovaru je zákazníkovi vystavená zálohová faktúra vo výške 30-100 % z predajnej ceny tovaru
- Predávajúci je oprávnený si sám určiť výšku zálohy na objednávaný tovar
- Záloha na exkluzívne a špeciálne objednávky je v celej výške nevratná

 

Spôsob doručenia

- Zákazník na konci objednávky volí spôsob doručenia (pošta, osobné prevzatie)

Úhrada tovaru
- Zákazník na konci objednávky volí spôsob úhrady tovaru (dobierka, platba prevodom na náš účet, platba v hotovosti oproti prevzatie tovaru)
- Pri platbe prevodom na účet predávajúceho, je objednaný tovar kupujúcemu zaslaný po pripísania plnej čiastky na účet (variabilný symbol je číslo objednávky)

 

Záruka
- Výrobca, predávajúci plne zodpovedá za skryté výrobné a materiálové chyby podľa Občianskeho zákonníka alebo Obchodného zákonníka
- Záručná doba u nového tovaru je 24 mesiacov od dátumu zakúpenia tovaru
- Záruka sa nevzťahuje na chyby spôsobené neoprávneným zásahom, z dôvodu použitia tovaru na iné než určené účely, nevhodným skladovaním, neodbornou montážou a manipuláciou, mechanickým poškodením, nadmerným zaťažením
- Na použitý tovar sa vzťahuje záruka 12 mesiacov od dátumu zakúpenia tovaru

 

Reklamácie
- Reklamácie sa riadia podľa Občianskeho zákonníka alebo Obchodného zákonníka
- V prípade vady tovaru , ktorá sa prejaví v priebehu záručnej doby, má kupujúci nárok na bezplatnú opravu alebo výmenu
- Záručná doba sa pozastavuje odo dňa uplatnenia reklamácie až do doby, kedy bol kupujúci povinný vec prevziať
- Kupujúci môže tiež požadovať zľavu z kúpnej ceny tovaru, túto zľavu je možné poskytnúť v prípade, kedy má vec vady, ktoré nebránia, aby slúžila danému účelu
- V prípade uplatnenie zľavy, berie kupujúci na vedomie, že chyby, na ktoré bola zľava poskytnutá, nemožno už v budúcnosti reklamovať
- K rýchlemu vybaveniu Vašej reklamácie vyplňte reklamačný formulár. Reklamačný formulár na vyplnenie tu.

 

Vrátenie tovaru
- Kupujúci, ak je zároveň spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy do 100 dní od prevzatia tovaru a to bez udania dôvodu.
- Pokiaľ sa tak rozhodne, musí nepoškodený tovar, bez známok užívania alebo opotrebovania, v pôvodnom stave poslať späť v uvedenej lehote (určujúci je dátum odoslania).
- V prípade prijatia vráteného tovaru späť a kladného vybavenia žiadosti o jeho vrátenie, bude kupujúcemu vrátená kúpna cena, a to buď prevodom na bankový účet alebo poštovou poukážkou do 14 dní.
- Kupujúci nemôže (podľa § 53, odseku 8) odstúpiť od kúpnej zmluvy na dodávku tovaru upraveného podľa priania spotrebiteľa alebo pre jeho osobu, ako aj tovar, ktorý podlieha rýchlej skaze, opotrebovaniu alebo zastaraniu.
- Zákazník má pri splnení všetkých podmienok pre vrátenie tovaru nárok na vrátenie účtovaného poplatku za poštovné.


Odporúčaný postup pri vrátení tovaru:

1) Tovar musí byť vrátený kompletný a v pôvodnom stave tak, aby mohlo byť ďalej ponúkaný zákazníkom. Tovar nesmie javiť známky opotrebenia a používania.
2) Zákazník musí zásielku odoslať do 100 dní po obdržaní tovaru.
3) Vo vrátenej zásielke musí byť vložená kópia útržku z dobierkovej alebo balíkovej zloženky a originálny doklad o zakúpení.
4) Tovar späť musí byť zaslaný iba bežnou balíkovou poštou. Zásielky na dobierku nebudú prijaté .
5) K zásielke priložte žiadosť o vrátenie tovaru dodávateľovi, ktorá musí byť podpísaná kupujúcim a musí obsahovať všetky údaje kupujícího. Formulár pre vrátenie tovaru tu.

 

Údaje na stránkach

- Všetky údaje uvádzané na stránkach www.motozem.sk sú nezáväzné a podliehajú potvrdeniu za strany prevádzkovateľa (predávajúceho)
- Všetky obrázky tovaru sú iba ilustratívne
- Anila s.r.o. má právo na zmenu cien a zmenu v ponuke tovaru po predchádzajúcej konzultácii so zákazníkom

Všetky uvedené telefónne kontakty na našich stránkach sú štandardnými tarify telekomunikačných služieb a ceny hovorov sú závislé podľa vášho operátora.

 

Platnosť obchodných podmienok

- Obchodné podmienky sú platné do vydania nových obchodných podmienok.

Cookies

MotoZem a partneri potrebujú Váš súhlas na využitie jednotlivých dát, aby Vám okrem iného mohli ukazovať informácie týkajúce sa Vašich záujmov. Súhlas udelíte kliknutím na políčko „OK“.

Nastavenia OK

Súhlas môžete odmietnuť tu.

Nastavenie cookies

Tu máte možnosť prispôsobiť súbory cookie podľa kategórií, v súlade s vlastnými preferenciami.

MotoZem a partneri potrebujú Váš súhlas na využitie jednotlivých dát, aby Vám okrem iného mohli ukazovať informácie týkajúce sa Vašich záujmov.