Výmena veľkostí a vrátenie peňazí

Výmena veľkostí

Tovar je možné vymeniť za inú veľkosť do 30-tich dní od dátumu doručenia. Táto služba je bezplatná! Podmienkou je, aby bol tovar nepoškodený a nepoužitý (položte si otázku, či bude možné tovar naďalej ponúkať ako nový).

 

Postup pri výmene tovaru

1) Vyplňte formulár, ktorý vám prišiel spolu s tovarom. Formulár by mal obsahovať aj vašu požiadavku (napr. žiadam o výmenu bundy RSA Street, veľkosť 48 za veľkosť 52).

2) Zabaľte obdržaný tovar spolu s kópiou faktúry a vyplneným formulárom.

3) Odošlite na adresu predajne: MotoZem - Anila s.r.o., Dobrá 72, 739 51 (balíček neodosielajte na dobierku)

Po prijatí balíčka vám požadovaný tovar, ak je skladom, ihneď odošleme. V prípade, že nie je na sklade, budeme vás telefonicky informovať o možnom termíne dodania tovaru.

Formulár pre výmenu tovaru tu

 

 

Záruka vrátenia peňazí

Tovar je možné vrátiť do 14 dní od prevzatia tovaru a to bez udania dôvodu. Táto služba je bezplatná!

Podmienkou je, aby bol tovar nepoškodený a nepoužitý (položte si otázku, či bude možné tovar naďalej ponúkať ako nový). V prípade prijatia vráteného tovaru späť a kladného vybavenia žiadosti o jeho vrátenie, bude kupujúcemu vrátená suma za tovar a to buď poštovou poukážkou, alebo prevodom na bankový účet do 14 dní.

 

Aby bol tovar prijatý späť, musia byť splnené tieto podmienky:

1) Tovar musí byť vrátený kompletný a v pôvodnom stave, aby mohol byť ďalej ponúkaný zákazníkom. Tovar nesmie javiť známky opotrebenia a používania.

2) Zákazník musí zásielku odoslať do 14 dní po doručení tovaru.

3) K vráteniu zásielky priložte originálny doklad o kúpe.

4) Tovar späť musí byť zaslaný bežnou balíkovou poštou. Zásielky dobierkou nebudú prijaté.

5) K zásielke priložte vyplnený formulár, ktorý musí byť podpísaný kupujúcim a musí obsahovať všetky údaje kupujúceho.

Formulár pre vrátenie tovaru tu

 

V prípade otázok nás neváhajte kontaktovať!

Tel. +420 608 366 853

Email: silvie@motozem.cz

Tento web používa na poskytovanie služieb, personalizáciu reklám a analýzu návštevnosti súbory cookie. Používaním tohto webu s tým súhlasíte. V poriadku